76bd — গোপনীয়তা নীতি

76bd ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে গভীরভাবে সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 76bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে, ব্যবহার করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে।

এই নীতি 76bd-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করি। এই নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

76bd বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য (সরাসরি):

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা: ভৌগোলিক অবস্থান যাচাই ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
• ব্যবহারের লগ: লগইন/আউট সময়, গেমিং কার্যকলাপ, লেনদেন ইতিহাস।
• কুকি ও সেশন ডেটা: প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজিং আচরণ ও পছন্দ।

গ) পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি।
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়।
• দ্রষ্টব্য: সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড তথ্য (যেমন পূর্ণ কার্ড নম্বর) আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

76bd নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও ১৮+ নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও অর্থপাচার রোধ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান প্রদান।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার পাঠানো।

76bd আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রানজিটে (HTTPS/TLS 1.3) ও বিশ্রামে (AES-256) এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পর্যায়ক্রমিক সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

তথ্য সংরক্ষণের জন্য আমরা বিশ্বমানের নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময় সংরক্ষিত থাকে যতটুকু পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন।

76bd আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank সহ পেমেন্ট পার্টনাররা কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য স্বীকৃত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠান।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থা বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে।
• অর্থপাচার প্রতিরোধ: AML (Anti-Money Laundering) নীতির আওতায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

সকল তৃতীয় পক্ষ 76bd-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আমাদের মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

76bd বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে।

আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় 76bd অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করে। বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket — ব্যবহার করার সময় আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নেওয়া হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড 76bd কখনো দেখে না বা সংরক্ষণ করে না।
• প্রতিটি লেনদেনে OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• পেমেন্ট ইতিহাস কেবলমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত আর্থিক দলের সদস্যরা দেখতে পারেন।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় ও প্রয়োজনে ব্লক করা হয়।

76bd-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

76bd সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

76bd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু তথ্য ৫-৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক রেকর্ড: আর্থিক বিবরণী ও লেনদেনের তথ্য কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষিত রাখা প্রয়োজন।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন তথ্য: অপ্ট-আউটের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

ধারণকালের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করে সংরক্ষণ করা হয়।

76bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন সংক্রান্ত নীতিমালা:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতির বিষয়ে আপনাকে হালনাগাদ রাখুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: ইমেইলে ৪৮ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ২-৫ মিনিট।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলের সাবজেক্ট লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।